Na recente sessão plenária PHCCCONNECT2023, os líderes da indústria reuniram-se para explorar em profundidade como fortalecer o canal contratante/atacadista e aproximar esta relação para o sucesso sustentável da indústria.
Durante o discurso principal da conferência, o presidente da Oak Creek Plumbing, Inc., Dan Callies, fez uma pergunta instigante: “Como meus fornecedores podem me fazer parecer uma estrela do rock?” Esta questão gerou uma discussão acalorada sobre as relações fornecedor/contratante com os convidados da plenária.
Callies foi acompanhada no palco por luminares da indústria, incluindo Robert Grim, vice-presidente sênior de vendas globais da InSinkErator, Scott Robertson, presidente da Alliance Robertson Heating, e Kathryn, presidente e CEO da First Supply LLC Poehling-Seymour e cofundador da PriCor Technologies Jason Pritchard.
No centro da discussão estão as colaborações, a distribuição de valor dos serviços, a disponibilidade, a tecnologia e a formação, e as expectativas. Poehling-Seymour, embora sublinhando que a cooperação é crucial para o relacionamento, sublinhou a necessidade de aprofundar a comunicação. “Temos que entender os pontos problemáticos e o que funciona e o que não funciona”, disse ela.
Olhando para os próximos cinco a dez anos, os líderes da indústria concordam que as pessoas, os processos e os serviços serão factores-chave. “Os relacionamentos se tornarão mais importantes por meio da confiança e da preferência”, disse Pritchard.
Por fim, a discussão também se concentrou nas expectativas. “Queremos continuar no mercado por mais 10 a 20 anos”, diz Robertson. Queremos ver a fidelidade dos contratantes ao canal, o que significa lealdade aos atacadistas em mercados específicos.”
PHCCCONNECT2023 fornece à indústria uma plataforma para reflexão profunda e planejamento futuro, destacando a importância crítica da colaboração e comunicação no fortalecimento das relações fornecedor/contratante.
Horário da postagem: 26 de dezembro de 2023